香格里拉市位于云南省西北部的滇、川、藏大三角區域，地處迪慶香格里拉腹心地帶。香格里拉市東與四川省稻城、木里二縣接壤；西、南與麗江縣、維西縣隔金沙江相望；北與德欽縣一衣帶水，市境境域總面積11613平方公里。

 我們的市場專員跑過的城市不計其數，尋找的經銷商各式各樣，有從事管業經營的，有從事陶瓷銷售的，也有長期做五金生意的，香格里拉縣陳老板經營一家陶瓷店，除了賣各類瓷磚，還經營各個品牌的瓷磚粘貼劑，他說近幾年大家都不喜歡用水泥砂漿粘貼瓷磚了，而是大多選擇新型的瓷磚膠作為粘貼材料，有需求就有市場，很多客人購進瓷磚時都會同時購進瓷磚膠，但很多顧客反應他店里提供的瓷磚膠質量并不是很好，經常出現掉轉空鼓的現象，這讓他很頭疼，他并不清楚瓷磚膠的主要成分，客人反映產品問題他也不知道怎么解釋，我們的市場專員為陳老板分析了瓷磚膠的主要成分與產品性能，并建議陳老板拿我們的瓷磚膠做一些產品試驗，用我們的瓷磚膠粘貼一些瓷磚樣品放在店里面展示，當顧客詢問產品性能時，可以直接將產品效果呈現給顧客。進行產品試驗后，陳老板很肯定我們的瓷磚膠質量，并說想看看我們的防水產品效果如何，因為之前并未接觸防水涂料，所以我們的市場專員為陳老板現場展示防水涂料施工方法，陳老板說一個合格的經營者和營銷者應該對產品性能了如指掌，只有這樣才能滿足顧客的每一個需求，我們賣的不僅僅是產品，而是顧客真正需要的產品，盲目地推銷只會給顧客帶來不必要的損失。

 一千個顧客有一千種需求，我們要做的是了解顧客的訴求，有供應就會有需求，就像陶瓷和防水涂料是兩種完全不同類型的產品，但把他們放在一起經營并沒有什么不妥，陳老板認可我們的產品質量，并答應拿出三分之一的店面來擺設我們的防水材料產品，他說顧客看得到自然會有興趣了解，在我們的市場專員再次撥響陳老板電話時已是一個月之后，當我們詢問產品銷售狀況時，陳老板充滿喜悅和自信的語氣已經給了我們最好的答案。